TP.HCM luôn quan tâm và tạo điều kiện để các doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách công cộng nâng cao chất lượng phục vụ. Mặc dù vậy, tình trạng xe buýt vi phạm an toàn giao thông vẫn còn và trở thành nỗi ám ảnh cho người tham gia giao thông.