Chờ đợi kết quả xét nghiệm, thủ tục hành chính rườm rà, thậm chí ám ảnh từ nhà vệ sinh bệnh viện là những tồn tại ở nhiều cơ sở khám chữa bệnh. Đây cũng là những lý do khiến người bệnh vẫn chưa thực sự hài lòng với chất lượng bệnh viện.