Bắt đầu từ ngày 1/5, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội đã chính thức đưa tổng đài 111 vào hoạt động, tiếp nhận và giải đáp mọi thông tin về việc triển khai gói an sinh xã hội, hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch COVID-19.