Đại diện các nhà mạng cho biết, bên cạnh việc đến trực tiếp các cửa hàng, thuê bao có thể cập nhật thông tin qua các điểm lưu động, qua ứng dụng của nhà mạng. Ngoài ra, khách hàng cũng được hỗ trợ thủ tục bổ sung thông tin tại các điểm giao dịch.