Dịch COVID-19 đã gây nhiều tác động đến đời sống kinh tế, xã hội, trong đó có ngành bán lẻ. Những thay đổi trong việc mua sắm của người tiêu dùng, các yêu cầu mới của thị trường đã mở ra những cơ hội và thách thức cho ngành dịch vụ thiết yếu này.