Sự phát triển nhanh chóng của ngành vận tải hàng không đã tạo điều kiện cho nhiều người có thể tiếp cận với loại phương tiện tiện lợi này, tuy nhiên kéo theo đó là thực trạng về sự thiếu hiểu biết khi tham gia sử dụng của một bộ phận hành khách.