Ngành chức năng, các sàn thương mại điện tử cần có những giải pháp gì, và người tiêu dùng cần trang bị những kiến thức gì để tự bảo vệ mình khỏi trở thành nạn nhân khi mua sắm trực tuyến? Mời quý vị theo dõi ghi nhận của phóng viên HTV.