Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp và mở rộng các phần mềm dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 3 lên mức độ 4 nhằm đáp ứng các tiện ích để khuyến khích người dân sử dụng trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.